Ketahui micro moment dan perannya untuk dunia marketing

      28

Micro Moment Marketing

Saat ini kita hidup di dunia yang segalanya terkonekđắm đuối secara digital. Implikatê mê dari kenyarã itu jelas, bahwa secài đặt hal bisa dilakukan dengan lebih cepat, mudah, dan inschảy. 

Hal tersebut dimungkinkan berkat lekatnya kita dengan smartphone. Dengan keberadaan smartphone, seseorang bisa meminta dan menemukan informatê mê hanya dengan beralih ke komputer mini di sakunya.

Bạn đang xem: Ketahui micro moment dan perannya untuk dunia marketing

Dilansir dari We Are Social, terdapat 175,4 juta pengguna mạng internet di Indonesia padomain authority tahun 20trăng tròn. Dibandingkan tahun sebelumnya, adomain authority kenaikan 17% atau 25 juta pengguna internet. Dari sekian juta pengguna mạng internet di Indonesia, 96% diantaranya merupakan pengguna smartphone.

Sebatua seorang marketer, tentu pertanyaan paling relevan yang harus dijawab kemudian adalah apa dampak dari fenomena tersebut terhadap perilaku konsumen? Jawaban singkatnya adalah gratifikaham instung, sebuah keinginan untuk mengalangươi kesenangan atau terpenuhinya keinginan tanpa penundaan. 

Para pengguna smartphone ingin segala keinginannya terpenuhi dalam tempo sesingkat mungkin. Kemudahan mengakses informasi membuat konsumen memiliki kuasa untuk menentukan pilihan dengan waktu yang lebih singkat.

Kita, sebatua marketer saat ini menghadapi hyper-connected consumer. Sebuah tipe konsumen baru  yang begitu rajin membuka smartphone sebanyak 150 kali per hari. Tipe konsumen yang setiap harinya menghabiskan 177 menit menatap ponselnya masing-masing dengan rata-rata 1 menit 10 detik per sesinya. Penggalan interakyêu thích dan konektivitas seluler tersebutlah yang disebut sebasợi micro-moment.

Apa Itu Micro Moment?

*

Micro-moments terjadi di saat seseorang secara reflektif beralih dari suatu aktivitas mereka untuk memenuhi kebutuhan akan sesuatu, entah itu kebutuhan untuk mengetahui, melakukan, menemukan, menonton, atau membeli sesuatu. Padomain authority momen singkat penuh-intenmê mẩn tersebutlah keputusan dibuat dan preferenđam mê dibentuk.

Padomain authority momen tersebut, konsumen memiliki tendenđê mê untuk berekspektađắm say lebih tinggi dari biasanya. điện thoại cảm ứng yang kita bawa sehari-hari telah melatih diri untuk menuntut brvà secara langsung mengantarkan kita kepada sesuatu yang sedang kita inginkan, di waktu kita sedang sangat menginginkannya. 

Ketika br& gagal menghadirkan informasay đắm yang diinginkan dalam waktu yang singkat, secara tidak langsung brand gagal menarik calon konsumen untuk bertransakham mê. 

Pentingnya Menjalakan Micro Moment Marketing

*

Menerima fakta bahwa saat ini proses penentuan keputusan dan pilihan dari konsumen akan semakin singkat, artinya kita mengetahui bahwa konsumen berekspektasay mê untuk bisa memenuhi keinginan mereka secara insrã pula. 

Penting bagi marketers untuk memahami ekspektađắm đuối dari konsumen. Dengan memiliki pemahaman atas ekspektasi mê konsumen maka br& dapat lebih mudah untuk membantu konsumen memenuhi keinginannya. 

Maka kata kunci yang perlu untuk digarisbawahi dalam sub-topik bahasan ini adalah ‘customer experience’. Customer experience yang dimaksud dalam konteks ini berarti impreham mê yang dimiliki konsumen terhadap setiap interakham mê dengan sebuah br&. Unggul dalam segi customer experience adalah hal terpenting dalam keberhasilan marketers dalam memenuhi demand dari konsumen.

Tidak sedikit dari br& atau perusahaan yang memandang sebelah mata aspek customer experience, dan akhirnya gagal untuk memenuhi ekspektaham mê dari konsumennya.

Bahkan menurut survei yang dilakukan oleh Bain và Company terhadap 362 perusahaan dan konsumen mereka, 80% CEO mempercayai bahwa perusahaannya telah berhasil menghadirkan customer experience yang baik. Sementara di sisi lain, hanya 8% dari konsumen mereka yang setuju akan hal tersebut.

Pada konteks ini micro-moments kinh doanh memegang peran yang cukup penting dalam menutup patahan antara ekspektasay đắm konsumen dan persepđê mê penyedia produk dan jasa. Dengan menyadari pentingnya micro-moment, para marketers bisa lebih mudah menanggapi kebutuhan konsumen padomain authority momen yang tepat. 

Penyertaan pertimbangan micro-moment dalam strategi kinh doanh juga akan berbuah padomain authority meningkatkan kepuasan konsumen yang mendapatkan konten dan informayêu thích dengan lebih mudah tanpage authority hambarã.

Bagaimamãng cầu cara Mengoptimasi mê Micro Moment Marketing ?

*

Sampai di sini Anda telah mengetaui secara umum mengenai apage authority itu micro-moment, dan pertimbangan atas siđắm đuối penting darinya. Maka dengươi melengkapi wawasan mengenai micro-moment, Andomain authority juga perlu mengetahui bagaimamãng cầu seorang marketer seharusnya menyiasati fenomena micro-moment.

1. Identifikaham mê momen “I-want-to-buy” dari konsumen Anda

Cobalah untuk berkomunikađắm đuối langsung dengan konsumen untuk mengetahui kapan, di mana, dan bagaimamãng cầu konsumen Anda mencari informasi dan menentukan untuk membeli produk atau jasa yang Anda tawarkan.

Xem thêm: Cách Tra Cứu Hành Trình, Vận Đơn Viettel Post Đơn Giản Trên Máy Tính, Điện Thoại

2. Hadir pada momen konsumen sedang membutuhkan

Setelah berhasil mengidentifikasay đắm kapan, dimana, dan bagaimana konsumen Andomain authority membuat keputusan, rancanglah strategi konten yang komprehensif yang meliputi berbagai channel termasuk search engine, video clip, dan truyền thông sosial, ataupun display.

3. Suguhkan konten yang relevan

Tentu hanya sekadar hadir padomain authority momen-momen tersebut tidak cukup. Konten yang Andomain authority hadirkan juga harus relevan dengan interest dari konsumen.

Cobalah untuk menelisik bagaimamãng cầu proses konsumen dalam mencari produk atau jasa yang tepat, misalnya seputar pertanyaan dan từ khoá yang digunakan dalam pencarian. Gunakanlah informamê man tersebut untuk membuat konten yang dapat memenuhi pertanyaan dari konsumen Andomain authority.

4. Buat proses pembelian sesederhamãng cầu mungkin

Ingat bahwa atensay đắm audience pada konten yang Andomain authority sajikan akan memakan waktu yang singkat. Maka dari itu, penting bagi Anda untuk memberikan cara yang paling mudah untuk konsumen melakukan transakđắm đuối.

Sediakanlah beberapa pilihan cara pembelian dan pembayaran atas produk dan jasa Andomain authority. Sertakan juga instrukđam mê pembelian dan pembayaran selengkap mungkin dengan membuat langkah pembelian sesederhamãng cầu mungkin.

5. Memantau setiap interakham mê antara konsumen dan br& Anda

Cobalah untuk terus memantau setiap interakđê mê antara konsumen dan br& Andomain authority. Langkah terakhir ini sangat bergumãng cầu untuk menemukan pola pembelian yang paling diminati oleh konsumen dari berbagai channel sale yang Anda gunakan.

Pola perilaku micro-moment yang ditunjukan konsumen seharusnya menjadi isyarat bagi bisnis Andomain authority untuk lebih berusaha terkoneksay đắm dengan konsumen melalui cara yang lebih variatif.

Xem thêm: Top 10 Ứng Dụng Chụp Ảnh Cho Android Không Thể Bỏ Qua, Camera Hd Cho Android

Hal ini penting untuk mengantisipamê mẩn kehadiran micro-moment, yang tentunya akan sangat menguntungkan jika produk Anda hadir padomain authority momen tersebut. Mengantisipađắm đuối kehadiran micro-moment menjadi kunci bisnis Andomain authority untuk mampu bersaing dan bertahan di lingkungan-serba-digital seperti saat ini.

Untuk Andomain authority yang sedang mencari digital marketing partner untuk menangkap micro moment para calon konsumen Anda di online platsize seperti social truyền thông media dan Google, Anda dapat menghubungi Meson Digital Marketing Agency. 


Chuyên mục: SEO
dịch vụ entity